UX Designer • UX Strategie • NL Design System

Opdrachtomschrijving

Rol & context

Binnen een grote publieke organisatie wordt gewerkt aan het verder professionaliseren van de digitale dienstverlening en het structureel verankeren van User Experience (UX) binnen de informatievoorziening en verschillende organisatiedomeinen. Het bestaande UX-team groeit en speelt een belangrijke rol bij het verbeteren van de kwaliteit, toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid van digitale producten en diensten. Om deze ontwikkeling duurzaam vorm te geven, is behoefte aan een integrale UX-visie, een duidelijke strategie en organisatiebrede afspraken over governance, processen en verantwoordelijkheden.

Als UX Designer vervul je een strategische en adviserende rol waarin je de kaders ontwikkelt voor een structurele UX-voorziening. Je stelt een UX-strategie en meerjarige roadmap op, adviseert over governance en zorgt voor borging van richtlijnen, werkwijzen en meetinstrumenten. Daarnaast begeleid je de implementatie van de nieuwe Rijkshuisstijl en de aansluiting op het NL Design System. Je past de ontwikkelde visie en processen toe binnen concrete projecten en werkt nauw samen met het bestaande UX-team en andere betrokken organisatieonderdelen. De opdracht heeft een tijdelijk en resultaatgericht karakter met duidelijke oplevermomenten.

Werkzaamheden

• Ontwikkelen van een integrale UX-visie voor organisatiebrede digitale producten en diensten.
• Formuleren van een UX-strategie voor de verdere professionalisering van User Experience.
• Adviseren over de inrichting van UX-governance, rollen en verantwoordelijkheden.
• Opstellen van een meerjarige UX-roadmap met concrete doelen, prioriteiten, mijlpalen en afhankelijkheden.
• Ontwikkelen van een plan voor structurele borging van UX binnen de organisatie.
• Uitwerken van UX-processen, richtlijnen, werkwijzen en meetinstrumenten.
• Ontwikkelen van kaders voor de organisatiebrede toepassing van UX-principes.
• Begeleiden van de implementatie van de nieuwe Rijkshuisstijl.
• Borgen van de aansluiting op het NL Design System.
• Uitvoeren van gebruikersonderzoek en UX-ontwerpwerkzaamheden binnen specifieke projecten.
• Toepassen van de ontwikkelde UX-visie, strategie en werkwijzen binnen concrete projecten.
• Adviseren over de verdere ontwikkeling en positionering van UX binnen de informatievoorziening.
• Samenwerken met het bestaande UX-team en andere betrokken organisatieonderdelen.
• Ondersteunen van de organisatiebrede adoptie van UX.
• Begeleiden van de implementatie en borging van de ontwikkelde UX-kaders.

Eisen

• Aantoonbare ervaring met UX-design.
• Aantoonbare bekendheid met en ervaring in gebruikersonderzoek.
• Aantoonbare bekendheid met en ervaring in de Rijkshuisstijl en bijbehorende richtlijnen.
• Ervaring met het opzetten van een UX-strategie.
• Ervaring met het opstellen van een UX-roadmap.
• Ervaring met organisatiebrede adoptie van UX (Enterprise UX Adoption).

Pré’s

• Ervaring met het NL Design System.
• Teamspeler met het vermogen om effectief samen te werken met verschillende disciplines.
• Onafhankelijke en zelfstandige werkhouding.
• Initiatiefrijk en besluitvaardig.
• Sterk analytisch vermogen.
• Creatief en oplossingsgericht.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Proactieve en commercieel gerichte houding.

Praktische informatie

• Start: 1 december 2026.
• Looptijd: 12 maanden.
• Uren: 36 uur per week.
• Locatie: Bilthoven (hybride).
• Soort opdracht: payrolling.
• Reageren t/m: 16 november 2026, 12:00 uur.
• Kenmerk DC&I: 202611090

Over DC&I

DC&I verbindt ervaren professionals met uitdagende opdrachten binnen de publieke én private sector. Onze focus ligt op data, procesverbetering en grote maatschappelijke transities, zoals de energietransitie, digitalisering van de overheid en toekomstbestendige zorg.

💭 Interesse? Reageer met je CV en gewenste uurtarief. Twijfel je of deze opdracht helemaal past? Voel je vrij om toch te reageren — we kijken graag samen naar andere passende opdrachten binnen ons netwerk.

Korte omschrijving van de organisatie