Senior Implementatiemanager • SaaS • Zaaksystemen

Opdrachtomschrijving

Senior Implementatiemanager • SaaS • Zaaksystemen

Voor een overheidsorganisatie zoeken we een Senior Implementatiemanager voor de integrale implementatie van een nieuw zaaksysteem. Je voert regie over techniek, processen, migratie, leveranciers, testen, verandermanagement en gebruikersadoptie en zorgt voor een stabiele ingebruikname en overdracht naar beheer.

Rol & context

De implementatie omvat meer dan alleen de technische invoering van een nieuw systeem en raakt ook processen, werkwijzen en de beheerorganisatie. Je vormt de verbindende schakel tussen management, gebruikers, leverancier, informatievoorziening en beheer en stuurt de samenhangende werkstromen integraal aan. 

Werkzaamheden

• Opstellen en realiseren van een gedragen implementatieplan met mijlpalen, afhankelijkheden en beslismomenten.
• Sturen op voortgang, scope, planning, kwaliteit, capaciteit, financiën en risico’s.
• Organiseren en ondersteunen van tijdige besluitvorming.
• Realiseren van een werkbare en gedragen inrichting van processen binnen het nieuwe zaaksysteem.
• Begeleiden van de overgang naar nieuwe processen en werkwijzen.
• Creëren van draagvlak bij management, proceseigenaren, gebruikers en ketenpartners.
• Sturen op gebruikersacceptatie en ingebruikname.
• Aansturen van leveranciers en implementatiepartners op resultaat, kwaliteit en planning.
• Bewaken van afspraken, contractuele verplichtingen en prestaties.
• Aansturen van het deelproject voor datamigratie en dragen van eindverantwoordelijkheid voor migratiestrategie, planning en kwaliteit.
• Borgen van het opschonen en migreren van dossiers, documenten en zaakgegevens.
• Organiseren van gebruikersacceptatietesten, ketentesten en proefmigraties.
• Borgen dat bevindingen tijdig worden opgelost.
• Realiseren van een beheerste overdracht naar de beheer- en gebruikersorganisatie. 

Eisen

• Afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau.
• Minimaal 4 jaar aantoonbare ervaring, opgedaan vanaf 2017, als project-, programma- of implementatiemanager binnen een overheidsorganisatie.
• Ervaring met verantwoordelijkheid voor planning, risicobeheersing, voortgangsrapportages en besluitvorming.
• Aantoonbare ervaring als implementatiemanager en/of programmamanager bij de implementatie van een bedrijfskritische SaaS-oplossing binnen een complexe organisatie.
• Ervaring met procesverandering, inrichting van beheer en adoptie binnen een bedrijfskritische SaaS-implementatie.
• Minimaal één datamigratie- of conversietraject succesvol uitgevoerd of aangestuurd, inclusief migratieplanning en het voorbereiden, opschonen, valideren en migreren van dossiers, documenten en metadata.
• Aantoonbare ervaring met het analyseren, optimaliseren én implementeren van bedrijfsprocessen. 

Pré’s

• Ervaring met het aansturen van softwareleveranciers binnen complexe implementaties.
• Ervaring met het begeleiden van organisatieveranderingen binnen complexe implementatie- of digitaliseringstrajecten.
• Ervaring met het organiseren en aansturen van gebruikersacceptatietesten, integratie- en ketentesten en vrijgave naar productie.
• Ervaring bij een softwareleverancier, implementatiepartner of consultancyorganisatie.
• Kennis van en ervaring met processen rondom Vergunningverlening, Toezicht en Handhaving (VTH) en/of implementatie van een VTH-systeem.

Praktische informatie

• Start: 16 november 2026
• Looptijd: t/m 31 januari 2028, met optie tot 2 × 3 maanden verlenging
• Uren: 24 - 28 uur per week
• Locatie: Gelderland
• Soort opdracht: ZZP
• Reageren t/m: 18 oktober 2026 om 09:00
• Kenmerk DC&I: 202610024

Over DC&I

DC&I verbindt ervaren professionals met uitdagende opdrachten binnen de publieke én private sector. Onze focus ligt op data, procesverbetering en grote maatschappelijke transities, zoals de energietransitie, digitalisering van de overheid en toekomstbestendige zorg.

💭 Interesse? Reageer met je CV en gewenste uurtarief. Twijfel je of deze opdracht helemaal past? Voel je vrij om toch te reageren — we kijken graag samen naar andere passende opdrachten binnen ons netwerk.

Korte omschrijving van de organisatie