Regie Expert • ITSM • Private sector
| Type: | Freelance |
| Start: | Zo spoedig mogelijk |
| Duur: | 12 maanden |
| Geplaatst op: | 3 mei 2026 om 21:46 uur |
| Specialisme: | Projectmanagement |
| Tariefindicatie: | In overleg / n.t.b. |
Opdrachtomschrijving
Regie Expert • ITSM • Private sector
Je stuurt op kwaliteit, compliance en effectiviteit van IT-processen binnen een complexe organisatie. De focus ligt op governance, change management en het verbeteren van ketenprestaties.
Rol & context
Binnen een centrale IT-organisatie werk je in een regierol aan het optimaliseren van kritische processen rondom incident, problem en change management. Je opereert in een omgeving met meerdere leveranciers en stakeholders en speelt een sleutelrol in het borgen van kwaliteit en samenwerking.
Werkzaamheden
• Regie voeren op het changeproces en borging van naleving
• Voorzitten van Change Advisory Boards (CAB’s)
• Verbeteren van proceskwaliteit via automatisering en datagedreven sturing
• Zorgen voor transparante impactcommunicatie richting stakeholders
• Bewaken van risico- en impactanalyses en change freeze periodes
• Beheren van templates, workflows en beoordelingscriteria
• Ondersteunen van service transities en grote changes
• Aansturen en afstemmen met leveranciers en interne teams
Eisen
• Minimaal 10 jaar ervaring met IT-processen in complexe multi-vendor omgevingen
• ITIL-certificering
• Diepgaande kennis van ITSM processen (Incident, Problem, Change), SIAM
• Ervaring met tooling zoals ServiceNow en CSDM
• Aantoonbare ervaring met governance, compliance en service transities
• Aantoonbare ervaring met stakeholdermanagement
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Pré’s
• Besluitvaardig en assertief
• Sterk in onderhandelen
• Resultaatgericht en kwaliteitsgedreven
• Analytisch en proactief
• Communicatief sterk en organisatiesensitief
• Verandergericht en verbindend
Praktische informatie
• Start: Z.s.m.
• Looptijd: 14-05-2027
• Uren: 36
• Locatie: Utrecht
• Soort opdracht: Payrolling
• Reageren t/m: 10-05-2026 13:00
• Kenmerk DC&I: 20260528
Over DC&I
DC&I verbindt ervaren professionals met uitdagende opdrachten binnen de publieke én private sector. Onze focus ligt op data, procesverbetering en grote maatschappelijke transities, zoals de energietransitie, digitalisering van de overheid en toekomstbestendige zorg.
💭 Interesse? Reageer met je CV en gewenste uurtarief.
Twijfel je of deze opdracht helemaal past? Voel je vrij om toch te reageren — we kijken graag samen naar andere passende opdrachten binnen ons netwerk.
Organisatie
Korte omschrijving van de organisatie
