Operationeel manager Middelen & Mobiliteit KPN monteurs

• 36 uur per week
• Start:09-06-2025
• 01-12-2025
• Verlenging mogelijk
• ZZP is mogelijk

Operationeel manager Middelen & Mobiliteit KPN monteurs 

Ben jij dé collega die leiding geeft aan het team dat onze monteurs iedere dag ontzorgt?

Middelen & Mobiliteit is een afdeling in het hart van de KPN monteursorganisatie, waar iedere dag zo’n 1000 monteurs op pad gaan om klanten van KPN te helpen met levering en service van diverse diensten. Jij geeft operationeel leiding aan het team dat de monteur ontzorgt op het gebied van de juiste middelen (van de monteurbus en tablet tot en met de boormachine en kleding) en logistiek (bevoorrading van de monteurbus). Dit doe je dagelijks op locatie in Eindhoven, waar het magazijn is voor monteur middelen.

In het kort heeft Logistiek & Mobiliteit de verantwoordelijkheid voor:

• Het beheer van het wagenpark van de monteur 
• Logistiek en middelen voor de monteur, inclusief innight delivery en middelen voor nieuwe werkpakketten
• Veiligheid binnen de monteursorganisatie (VCA)
• Budgetten voor middelen en wagenpark 

Jouw rol

Bij de monteursorganisatie wordt iedere dag gewerkt aan tevreden klanten, dankzij onze blije monteurs. De afdeling Middelen en Mobiliteit zorgt ervoor dat de monteurs blij zijn, en met de juiste materialen en voldoende voorraad op pad gaan. Het team is een belangrijke schakel voor het ontzorgen van de monteur. Jij geeft leiding aan 8 medewerkers en ziet erop toe dat de juiste processen worden gevolgd, stuurt op S1 niveau aan om efficiëntie te verhogen en signaleert verbeteringen om het werk van de monteurs én jouw team nog makkelijker, efficienter en leuker te maken. Dankzij je bijdrage groeit het team in: samenwerken, focus op de juiste prioriteiten, efficiency (=voorkomen dat een monteur stilstaat) en automatisering.

Momenteel is de vakmanager van deze afdeling door verzuim langere tijd afwezig. Om die reden zoeken we een tijdelijke vervanger (6 maanden) om aan de afdeling operationeel leiding te geven

Er lopen 4 grote veranderprojecten die tot executie komen de komende maanden:
1. Innight Delivery: wijziging van de leverancier die 's nachts de bevoorrading van de monteurbussen doet
2. Werkplek vernieuwing: Het selecteren van een nieuwe elektrische bus voor de KPN monteur en het vervangen van oude tablets (LCM)
3. Veiligheid en gezondheid: Van VCA naar de nieuwe Safety Culture Ladder (SCL).
4. Fraude preventie: Het closed loop maken (en houden) van alle monteur middelen, automatiseren inzichten in het wagenpark, parkeren en laden.

Als operationeel manager stap je in op de executie van de veranderprojecten en ben je (fysiek) aanwezig in het magazijn van de KPN monteurs in Eindhoven

Jouw kwaliteiten

Je stapt in ná een reorganisatie én de eerste basis is al gezet voor groei. Nu is het doorpakken op de veranderprojecten. Specifiek zijn je kwaliteiten:
- Je bent in staat jezelf snel de inhoudelijke kant van het team eigen te maken en in 6 maanden verandering teweeg te brengen (verandermanager). 
- Je kunt inspelen op wisselende en onverwachte omstandigheden en kan snel en kordaat acteren. 
- Je ontzorgt de medewerkers door snelle besluiten en duidelijke richting, dagelijks op de werkvloer. 
- Je kraakt continue je hersenen hoe dit werk beter kan. Dankzij jouw kwaliteiten wordt het team iedere dag 10% beter.

Daarnaast is belangrijk:

- Je hebt minimaal HBO opleiding, bij voorkeur een richting in logistiek of veiligheid
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring als operationeel leidinggevende
- VCA diploma is een pré

Jouw team

Een klein team van 8 mensen die aanvoelt als een familie. We werken met elkaar samen in onze kantoorlocatie in Eindhoven (noordzijde van Eindhoven) waar ook het magazijn voor de monteur middelen is. Met dit kleine team is géén dag hetzelfde. Het team is gestart als sociale werkplaats en is gegroeid naar een diversiteit in medewerkers. Aandacht voor een goede samenwerkingscultuur voor iedereen heeft geleid tot het familie gevoel van vandaag.