Operationeel Productspecialist • Applicatiebeheer • Overheid

Opdrachtomschrijving

Operationeel Productspecialist • Applicatiebeheer • Overheid

Voor een complexe digitale omgeving zoeken we een Operationeel Productspecialist die verantwoordelijk is voor de continuïteit en stabiliteit van een bedrijfskritisch digitaal portaal. Je fungeert als inhoudelijk aanspreekpunt voor productieproblemen en verbindt business, beheer en ontwikkelteams bij incidenten, analyses en structurele verbeteringen.

Rol & context

Je werkt binnen een omvangrijke overheidsorganisatie waar uitvoering, business en IT nauw samenwerken. Binnen een technisch complexe omgeving met meerdere ketenpartijen zorg je ervoor dat de digitale dienstverlening stabiel en beschikbaar blijft en dat productieproblemen zorgvuldig worden geanalyseerd en opgelost.

Werkzaamheden

• Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor productiegerelateerde vraagstukken
• Ondersteunen van incidentmanagement en analyseren van productieverstoringen
• Uitvoeren van root cause analyses en identificeren van structurele verbeteringen
• Ondersteunen van ontwikkelteams bij complexe productieproblemen
• Uitvoeren van functioneel applicatiebeheer en bewaken van de continuïteit van de dienstverlening
• Bewaken van de impact van wijzigingen op de productieomgeving
• Ondersteunen van operationele activiteiten rondom releases en implementaties
• Opstellen, onderhouden en actualiseren van operationele documentatie
• Afstemmen met ontwikkelteams, beheerders, architecten en andere ketenpartners
• Borgen en delen van diepgaande product- en proceskennis

Eisen

• Je spreekt perfect Nederlands
• Ervaring als inhoudelijk aanspreekpunt voor een digitaal product waarbij diepgaande product- en proceskennis wordt ingezet ter ondersteuning van gebruikers, beheerders en ontwikkelteams
• Ervaring met afstemming tussen business, beheer en ontwikkelteams
• Ervaring met het coördineren van operationele werkzaamheden en bewaken van de kwaliteit van dienstverlening
• Ervaring met het analyseren van productieproblemen en uitvoeren van data- of procesgerichte root cause analyses
• Ervaring met het beoordelen van de impact van wijzigingen op applicaties en bedrijfsprocessen
• Ervaring met incidentmanagement en het signaleren van structurele verbeteringen
• Ervaring met functioneel applicatiebeheer, productieondersteuning en operationele documentatie
• Minimaal 2 jaar ervaring met incidentmanagement, productieondersteuning, root cause analyses en samenwerking met multidisciplinaire agile ontwikkelteams
• HBO werk- en denkniveau
• Ervaring met operationele ondersteuning, functioneel applicatiebeheer of een vergelijkbare rol binnen complexe digitale omgevingen
• Ervaring binnen grootschalige organisaties met het borgen van continuïteit, stabiliteit en kwaliteit van bedrijfskritische applicaties en digitale dienstverlening

Pré’s

• Ervaring binnen de overheid

Praktische informatie

• Start: 25 september 2026
• Looptijd: 25 september 2026 t/m 25 oktober 2026
• Uren: 40 uur per week
• Locatie: Den Haag, hybride
• Soort opdracht: Payrolling
• Reageren t/m: 30 september 2026 om 21:00
• Kenmerk DC&I: 202609183

Over DC&I

DC&I verbindt ervaren professionals met uitdagende opdrachten binnen de publieke én private sector. Onze focus ligt op data, procesverbetering en grote maatschappelijke transities, zoals de energietransitie, digitalisering van de overheid en toekomstbestendige zorg.

💭 Interesse? Reageer met je CV en gewenste uurtarief. Twijfel je of deze opdracht helemaal past? Voel je vrij om toch te reageren — we kijken graag samen naar andere passende opdrachten binnen ons netwerk.

Korte omschrijving van de organisatie