ICT Beheerder

Opdrachtomschrijving

Referentienummer: 2025-06751

Omgeving: Breda

Startdatum: 6 oktober 2025

Einddatum: 30 april 2026

Optie op verlenging: ja

Aantal uur per week: 36-40

Intakegesprek: 30 september 2025

Sluitingsdatum: vrijdag 26 september 2025 om 08.00 uur. Reacties na deze tijd zullen in principe niet worden meegenomen in het selectieproces.

*** is op zoek naar een ICT-Beheerder voor 36 tot 40 uur per week.

Ben jij servicegericht en stressbestendig en met een focus op gebruikersondersteuning? Dan zoeken we jou als ICT-beheerder.

Wat ga je doen?

Naast het beheer van alle ICT werkplekken en mobiele devices draag je mede zorg voor de juiste ondersteuning aan gebruikers. Daarnaast ben je ook betrokken bij het CYOD proces (Chose Your Own Device).

Je belangrijkste taken zijn:

Inrichten en gereedmaken van smartphones, laptops, pc’s en tablets voor uitlevering.
Inrichten van aanland werkplekken en het plaatsen daarvan.
Nieuwe medewerkers voorzien van devices waarbij jij de uitgifte van de hardware van A tot Z regelt zodat dat de medewerkers snel aan het werk kunnen.
Je geeft uitleg over onze basis applicaties zoals b.v. Microsoft Teams, Microsoft 365 en OneDrive.
Je helpt gebruikers met simpele verstoringen en helpt ze op weg in het gebruik van de ICT devices tijdens je balie dienst.
Je doet dagelijks ICT beheer waaronder het afhandelen van incidenten, uitvoeren van wijzigingen en gebruikt daarvoor TopDesk.
Samen met je collega’s zorg je voor dat de continuïteit van de ICT dienstverlening.
Je komt te werken bij ICT-services, onderdeel van de afdeling Regie Data & Informatie (RDI). Met circa 47 professionals beheren wij de ICT-infrastructuur van de gemeente Breda. We werken in serviceteams volgens ITIL, maken gebruik van monitoringstools en zorgen voor een veilige digitale omgeving waarin security centraal staat.

Ook beheren wij de ICT-balie waar medewerkers direct geholpen worden en trainingen volgen via het programma “digitaal samenwerken”. ICT-services is de motor achter het digitaal functioneren van de organisatie.

Eisen bij de opdracht:

Je hebt minimaal een afgeronde MBO opleiding in de richting van ICT. 
Je bent bereid om de gehele week (5 dagen) fysiek werkzaam te zijn op het Stadskantoor van de Gemeente Breda.
Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in de functie als ICT beheerder en daarvan minimaal 1 jaar ervaring in het beheer en ondersteuning van M365. 
Je hebt kennis van Topdesk, Windows-10/11, Office365, Device Management en diverse type smartphones (Android en iOS). 
Je kan omgaan en werken met ITIL processen.
Je bent in het bezit van een Microsoft Endpoint Administration MD-102 (of MD-100/MD-101) en AZ-900 certificaat (of AZ-104). 

Wensen bij de opdracht:

Je hebt meer dan 2 jaar ervaring als ICT beheerder of senior helpdeskmedewerker binnen een gemeentelijke organisatie.

Competenties:

Je bent in houding en gedrag een echte professional.
Je bent communicatief sterk
Je bent resultaatgericht, enthousiast, stressbestendig 
Je werkt proactief en oplossingsgericht.
Je helpt graag mensen, bent daardoor erg service gericht en natuurlijk ook erg geduldig.

Korte omschrijving van de organisatie