Functioneel Beheerder • LMS • Overheid

Opdrachtomschrijving

Functioneel Beheerder • LMS • Overheid

Je zorgt voor een betrouwbare en veilige informatievoorziening rondom een leermanagementsysteem en ondersteunt gebruikers, beheerders en leveranciers bij functionele en technische vraagstukken. Je vertaalt gebruikersbehoeften naar concrete verbeteringen en draagt bij aan professionele beheerprocessen binnen een maatschappelijk relevante overheidsomgeving.

Rol & context

Als Functioneel Beheerder versterk je tijdelijk een multidisciplinair IV-team dat verantwoordelijk is voor de instandhouding en verbetering van verschillende informatiesystemen. Een belangrijk onderdeel van de opdracht is de ondersteuning rond het LMS, waarbij je schakelt met gebruikers, andere functioneel beheerders, leveranciers en verschillende stakeholders.

Werkzaamheden

• Vertalen van gewenste functionaliteit naar wensen en eisen voor bestaande systemen
• Vormgeven en verbeteren van beheerprocessen samen met de procesmanager
• Afstemmen met andere functioneel beheerders
• Ondersteunen bij leveranciersmanagement
• Bewaken van afspraken rondom SLA en DPIA
• Ondersteunen bij escalaties en beveiligingsissues
• Uitvoeren van preventief, correctief en additief beheer
• Uitvoeren van toegangsbeheer en ondersteunen van de HR Import
• Afhandelen van incidenten en problemen rond de informatievoorziening
• Ondersteunen bij vraagstukken rond e-learnings en data-import
• Afstemmen met gebruikersorganisaties en de leverancier van het LMS
• Signaleren van procesoptimalisaties en systeemfouten
• Monitoren van toegang, rechten en andere beheerafspraken
• Opstellen van rapportages
• Doorvoeren van functionele aanpassingen binnen het LMS

Eisen

• Minimaal HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 4 jaar werkervaring als functioneel beheerder
• Ervaring met beheerprocessen
• Ervaring met het vertalen van functionele behoeften naar systeemwensen en eisen
• Proactieve en klantgerichte houding
• Communicatieve vaardigheden op operationeel en tactisch niveau
• Ervaring met samenwerken met verschillende stakeholders
• Vermogen om draagvlak te creëren voor oplossingen
• Goed omgevingsbewustzijn
• Goede Nederlandse spreek- en schrijfvaardigheid

Pré’s

• Ervaring met functioneel beheer van een leermanagementsysteem
• Ervaring met beheerprocessen en tooling zoals TopDesk
• Ervaring met leveranciersmanagement
• Ervaring met SLA’s en DPIA
• Ervaring met toegangsbeheer en beveiligingsvraagstukken
• Ervaring met incident- en probleemafhandeling
• Ervaring of affiniteit met een overheidsorganisatie

Praktische informatie

• Start: 01-09-2026
• Looptijd: 6 maanden
• Uren: 32–36 uur per week
• Locatie: Den Haag, hybride
• Soort opdracht: Payrolling
• Reageren t/m: 19-08-2026 08:45
• Kenmerk DC&I: 202608146

Over DC&I

DC&I verbindt ervaren professionals met uitdagende opdrachten binnen de publieke én private sector. Onze focus ligt op data, procesverbetering en grote maatschappelijke transities, zoals de energietransitie, digitalisering van de overheid en toekomstbestendige zorg.

💭 Interesse? Reageer met je CV en gewenste uurtarief. Twijfel je of deze opdracht helemaal past? Voel je vrij om toch te reageren — we kijken graag samen naar andere passende opdrachten binnen ons netwerk.

Korte omschrijving van de organisatie