Functioneel Beheerder • ITIL • Gemeente

Opdrachtomschrijving

Functioneel Beheerder • ITIL • Gemeente

Werk aan de verdere digitalisering en optimalisatie van gemeentelijke informatievoorziening binnen een moderne en informele gemeentelijke organisatie. In deze opdracht combineer je functioneel beheer, gebruikerssupport en applicatieoptimalisatie binnen een dynamische gemeenteomgeving.

Rol & context

Als Functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheren, optimaliseren en ondersteunen van diverse gemeentelijke applicaties. Je schakelt dagelijks met gebruikers, proceseigenaren en IT-collega’s om incidenten op te lossen, wijzigingen door te voeren en processen verder te verbeteren.

Binnen deze opdracht ligt de focus op applicaties rondom intranet, identity & access management, veilige communicatie en digitale leeromgevingen. Je werkt zowel zelfstandig als samen binnen projecten gericht op verdere digitalisering van de gemeentelijke dienstverlening.

Werkzaamheden

• Beheren en optimaliseren van gemeentelijke applicaties
• Oplossen van incidenten en verwerken van wijzigingsverzoeken
• Ondersteunen van gebruikers bij functionele vraagstukken
• Signaleren van verbeterkansen binnen applicaties en processen
• Samenwerken met projectleiders, informatieadviseurs en proceseigenaren
• Doorvoeren van functionele wijzigingen binnen applicaties
• Ondersteunen van digitaliserings- en optimalisatietrajecten
• Afstemmen met leveranciers en interne stakeholders

Eisen

• Minimaal HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar ervaring als functioneel beheerder binnen een gemeente
• Aantoonbare ervaring met ITIL en/of BISL
• Ervaring met applicaties zoals Zivver, HelloID, Ibabs of vergelijkbaar
• Ervaring met gemeentelijke informatievoorziening
• Analytisch en oplossingsgericht vermogen
• Goede communicatieve vaardigheden

Pré’s

• Ervaring met Zivver
• Ervaring met HelloID
• Ervaring met Ibris Intranet
• Ervaring met Ibabs
• Ervaring met Studytube of ATPS
• Ervaring binnen gemeentelijke digitaliseringsprojecten

Praktische informatie

• Start: zo snel mogelijk
• Looptijd: 3 maanden met optie op 2x 3 maanden verlenging
• Uren: 32 uur per week
• Locatie: Overbetuwe • Gelderland
• Soort opdracht: Payrolling
• Reageren t/m: 03-06-2026 09:00 uur
• Kenmerk DC&I: 202605272

Over DC&I

DC&I verbindt ervaren professionals met uitdagende opdrachten binnen de publieke én private sector. Onze focus ligt op data, procesverbetering en grote maatschappelijke transities, zoals de energietransitie, digitalisering van de overheid en toekomstbestendige zorg.

💭 Interesse? Reageer met je CV en gewenste uurtarief. Twijfel je of deze opdracht helemaal past? Voel je vrij om toch te reageren — we kijken graag samen naar andere passende opdrachten binnen ons netwerk.

Korte omschrijving van de organisatie