Functioneel Beheerder • Djuma Zaaksysteem • Gemeente

Opdrachtomschrijving

Functioneel Beheerder • Djuma Zaaksysteem • Gemeente

Voor een gemeentelijke organisatie zoeken wij een ervaren Functioneel Beheerder voor het beheer en de doorontwikkeling van een zaakgericht informatiesysteem. Je werkt binnen een gezamenlijk beheerteam en zorgt dat gebruikers, processen en techniek optimaal op elkaar aansluiten.

Rol & context

Als Functioneel Beheerder versterk je tijdelijk een beheerteam dat verantwoordelijk is voor een gezamenlijk gebruikt zaaksysteem. Je werkt zelfstandig binnen afgesproken prioriteiten en bent de verbindende schakel tussen gebruikers, ICT, leveranciers en andere stakeholders.

Werkzaamheden

• Beheren en onderhouden van het zaaksysteem
• Signaleren, coördineren en opvolgen van incidenten en verstoringen
• Samenwerken met ICT, leveranciers en andere ketenpartners
• Beoordelen en doorvoeren van functionele wijzigingen
• Vertalen van gebruikerswensen naar functionele verbeteringen en systeemaanpassingen
• Beheren van autorisaties binnen het zaaksysteem
• Opstellen van gebruikershandleidingen en werkinstructies
• Verzorgen van instructies en trainingen voor gebruikers
• Adviseren over optimalisatie van processen
• Ondersteunen van de functionele doorontwikkeling van het zaaksysteem
• Analyseren van knelpunten tussen processen en systemen

Eisen

• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal HBO-bachelorniveau
• Aantoonbare werkervaring als functioneel applicatiebeheerder binnen een gemeentelijke organisatie of intergemeentelijk samenwerkingsverband
• Aantoonbare werkervaring met een gemeentelijk zaaksysteem of vergelijkbaar workflow- of zaakgericht systeem
• Aantoonbare werkervaring met incident-, wijzigings- en beheerprocessen binnen een ICT-beheeromgeving

Pré’s

• Afgeronde HBO-bachelor richting functioneel beheer, bedrijfskunde, informatiemanagement of informatica
• Ervaring met Djuma
• Ervaring binnen een gemeentelijk of intergemeentelijk samenwerkingsverband met meerdere stakeholders
• Ruime ervaring met functioneel beheer binnen een ICT-beheeromgeving
• Ervaring met het analyseren en optimaliseren van werkprocessen
• Ervaring met gebruikersadoptie, instructies en trainingen
• Ervaring met Decos JOIN, Rx.Mission, Corsa Case, Liber, ServiceNow, TOPdesk of iBabs
• Beschikbaar vanaf oktober 2026 voor 16 tot 24 uur per week

Praktische informatie

• Start: zo spoedig mogelijk
• Looptijd: tot en met 31 december 2026, met optie tot 2 × 3 maanden verlenging
• Uren: 16–24 uur per week
• Locatie: Gelderland
• Soort opdracht: Payrolling
• Reageren t/m: 14 september 2026 om 09:00 uur
• Kenmerk DC&I: 202609048

Over DC&I

DC&I verbindt ervaren professionals met uitdagende opdrachten binnen de publieke én private sector. Onze focus ligt op data, procesverbetering en grote maatschappelijke transities, zoals de energietransitie, digitalisering van de overheid en toekomstbestendige zorg.

💭 Interesse? Reageer met je CV en gewenste uurtarief. Twijfel je of deze opdracht helemaal past? Voel je vrij om toch te reageren — we kijken graag samen naar andere passende opdrachten binnen ons netwerk.

Korte omschrijving van de organisatie