Configuratiebeheer Specialist
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland
| Type: | Detachering |
| Starten op: | 20-10-2025 |
| Duur: | 12 maanden / kans op verlenging |
| Geplaatst op: | 22 september 2025 om 15:43 uur |
| Specialisme: | Overig |
| Tariefindicatie: | In overleg / n.t.b. |
Opdrachtomschrijving
OpdrachtspecificatiesReferentienummer: 2025-06815
Omgeving: Korte Ouderkerkerdijk 7 in Amsterdam en thuiswerken
Startdatum: z.s.m.
Einddatum: 12 maanden
Gesprekken: donderdag 9 oktober 2025 – 10.00 en 11.30 uur
Optie op verlenging: ja
Aantal uur per week: 36
Sluitingsdatum: vrijdag 3 oktober om 09.00 uur
*** is op zoek naar een Configuratiebeheer Specialist voor 36 uur per week.
Binnen het Werkplek team zijn we op zoek naar een medewerker configuratiebeheer die samen met het team verantwoordelijk is voor het beheer en up to date houden van de configuratiegegevens van de decentrale hardware die in beheer is bij de afdeling I&W van Waternet
Als afdeling streven we naar een sluitende registratie van alle IT-componenten in onze Configuratie Management Database (CMDB) binnen TOPdesk. De specialist configuratiebeheer is samen met zijn/haar team verantwoordelijk voor een correcte en volledige registratie, controle en optimalisatie van de IT-componenten die in beheer is bij onze afdeling.
Op dit moment bereiden we bijvoorbeeld een migratie van al onze mobiele abonnementen naar een nieuwe mobiele provider voor. Ook in dit project speelt een correcte registratie van onze mobiele abonnementen en simkaarten in onze TOPdesk CMDB een grote rol. We zijn op zoek naar een specialist configuratiebeheer die onder andere dit traject kan begeleiden en uitvoeren en ook niet bang is om de mouwen op te stropen om andere administratieve soortgelijke werkzaamheden op te pakken.
De dagelijkse werkzaamheden in deze rol omvatten:
Correcte en volledige registratie van IT-componenten in de CMDB.
Behandelen van meldingen en wijzigingsactiviteiten in TOPdesk.
Invulling geven aan het door Configuratiemanagement opgestelde Verificatieplan voor Werkplek gerelateerde hardware en het organiseren en uitvoeren van geplande periodieke verificaties, ad-hoc verificaties en steekproeven.
Het periodiek opleveren van rapportages, analyseren van trends en het continue implementeren van verbetervoorstellen.
Het gevraagd en ongevraagd adviseren van het team en de Product Owner over alle aspecten aangaande registratie van ICT-componenten.
Opstellen en onderhouden van werkinstructies.
Continu verbeteren en automatiseren van processen in lijn met de doelstellingen van de organisatie.
Actief bijdragen aan samenwerking binnen het team.
De ICT-organisatie van Waternet is ondergebracht in de afdeling Infrastructuur en Werkplek met 2 Solutions: Infrastructuur en Werkplek. De Solution waar je deel van uitmaakt is Werkplek, dat verantwoordelijk is voor alle digitale werkplekken aan de (circa 2300) medewerkers van Waternet met als doelstelling: “iedereen kan altijd en overal veilig werken”. Solution Werkplek bestaat uit 4 teams: Enable, Service, Support en Desktop. Zij bestaan in totaal uit 34 FTE. Je komt te werken in het Support team. Binnen de gehele afdeling I&W wordt Agile gewerkt, zowel met Scrum als Kanban.
Het Support team is naast het managen van onze leveranciers verantwoordelijk voor inkoop, productmanagement, Life Cycle Management, budgetbewaking en configuratiemanagement van alle Decentrale hardware van Waternet en het magazijn. Het team werkt hybride minimaal: 50% op het hoofdkantoor en in een rooster meedraaien voor de vrijdag.
Eisen bij de opdracht:
Je hebt hbo werk- en denkniveau.
Je hebt in de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar ervaring als CMDB Specialist.
Je hebt in de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar ervaring met configuratiemanagement in een ITIL gedreven organisatie.
Je hebt in de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar ervaring met TOPdesk m.b.t. CMDB en Change management.
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Je bent in het bezit van een rijbewijs B (i.v.m. mogelijk bezoek aan nevenlocaties).
Wensen bij de opdracht:
Je hebt kennis van en ervaring met Agile werken.
Je hebt minimaal 3 jaar ervaring bij non-profit organisaties.
Je hebt ervaring met ITIL-processen in TOPdesk.
Je hebt kennis van en ervaring met verbetertrajecten op het gebied van Configuratiemanagement en CMDB.
Competenties:
Samenwerken
Probleemoplossend vermogen
Analytisch denken
Resultaatgerichtheid
Leervermogen
Communicatieve vaardigheden
Innovatief vermogen
Proactief
Ben je enthousiast? Stuur dan je CV met een korte opdrachtgerichte motivatie.
Ons proces
Wij geloven in intensief persoonlijk contact en streven naar een nauwe samenwerking waarin wij met kennis van de opdrachtgever zorgen voor de beste match.
Wij behandelen binnen 24 uur je reactie en nemen vervolgens contact op om dit samen te bespreken. Bij een match worden de eisen en wensen van de opdracht smart uitgeschreven en adviseren we over de inhoud van je CV. Wij staan voor een heldere en transparante communicatie en trachten jou als professional volledig te ontzorgen tijdens het volledige proces.
Follow the *** - Always on track to the perfect match
Organisatie
Korte omschrijving van de organisatie
