Business Consultant

Opdrachtomschrijving

Referentienummer: 2025-06193
Omgeving: Den Haag
Startdatum: maandag 15 september 2025
Einddatum: zaterdag 31 januari 2026
Gesprekken: 5 september 13.00 - 16.00
Optie op verlenging: Ja
Aantal uur per week: 36
Sluitingsdatum: vrijdag 29 augustus om 08.00 uur

*** is op zoek naar een Business Consultant voor 36 uur per week.

De business consultant draagt zorg voor de inrichting van bedrijfsprocessen, de bedrijfsvoering en de daarvoor benodigde informatievoorziening. De business consultant analyseert (de behoeften aan) informatie en informatiesystemen, uitgaande van de eisen aan de bedrijfsprocessen en de workflow daarbinnen. In het verlengde daarvan wordt meegewerkt aan het vaststellen en verbeteren van de informatievoorziening in het algemeen en aan specifieke of individuele informatiesystemen om daarmee bedrijfsprocessen optimaal te ondersteunen.

Om de dienstverlening van de shared service organisatie optimaal te laten werken heeft 3W een flink aantal zgn. Value added services, waarvoor het systeem Planon wordt gebruikt. Deze diensten bestaan bijvoorbeeld uit voorraad beheer van materiaal t.b.v. de ambassades, logistiek t.a.v. post en goederenvervoer door de Diplomatieke Koeriersdienst, het beheren van Diplomatieke Paspoorten, Contractbeheer en inkoop en een Customer Relations module. Daarnaast beheert en ondersteunt 3W voor een aantal grote ambassades inPlanon de facilitaire dienstverlening. Denk hierbij aan bezoekersregistratie, catering, zaalreserveringen, evenementen, sleutelbeheer e.d.

Het systeem Planon wordt vervangen door een Cloudoplossing.
De gezochte medewerker werkt als Business consultant in het project Mercurius ter aanvulling op het bestaande projectteam, dat bestaat uit een projectleider, business analist, functioneel beheerder en key-users.
De wensen van de key-user af te stemmen op de middelen die beschikbaar zijn voor het tot stand brengen van het te leveren product (dit kan ook een dienst zijn). Er wordt dan gestuurd op effectiviteit en efficiëntie alsmede op innovatie, flexibiliteit en integratie met beschikbare ondersteunende technologie. BPMN is bedoeld als continu werk ter verbetering van de resultaten, een leidraad voor de implementatie van Mercurius en zelf ook een proces, een 'procesoptimalisatieproces'.

Hij /zij neemt de verantwoordelijkheid voor eigen acties én die van anderen om te garanderen dat de applicatie op een correcte manier is geïntegreerd in een complexe omgeving en voldoet aan de behoeften van gebruikers/ klanten.

De business consultant bewerkstelligt en cultiveert relaties met klanten en gebruikers om hun taken, behoeften en doelen te begrijpen en biedt deskundige begeleiding om continue verbetering te garanderen en een succesvolle ‘omnichannel’ gebruikerservaring te bewerkstelligen.

• Je werkt met afgebakende onderwerpen en relatief heldere kaders, vastgestelde wet- en regelgeving, vastgesteld beleid en overige richtlijnen.

• Jouw resultaten worden beoordeling op kwaliteit, bruikbaarheid en realisatie van ontwikkelde IV-producten, -diensten, -beleid en -processen en op afstemming daarvan op andere aandachtsgebieden en beleidsterreinen.

• De business consultant is in staat om beslissingen te nemen op basis van interpretatie van niet duidelijk begrensde keuzefactoren die elkaar onderling inhoudelijk beïnvloeden.

• Werkwijzen en inhoud van te leveren technisch inhoudelijke producten worden aan het eigen inzicht over gelaten.

Typering gezocht medewerker

Een enthousiaste, zelfstandige en vakkundige collega, die stevig in zijn/ haar schoenen staat. Wij zoeken een spin in het web die in de organisatie kan optreden als vertaler van de 3W doelstellingen naar tactische/operationele doelen en automatiseringsactiviteiten op 3Wgebied en daartoe op alle niveaus goed kan schakelen. Competenties als analytisch denkvermogen, resultaatgerichtheid, aanpassingsvermogen, creativiteit en samenwerken zijn relevant. Kandidaat is een hands-on doener die in zelf het voortouw neemt en verbeteringen kan omzetten naar een plan van aanpak en om in teamverband zorg te dragen voor implementatie.

Daarnaast ben je als ideale kandidaat bereid ook buiten reguliere werktijden werkzaam te zijn en beschik je over een gezonde dosis humor.

3W | WereldWijd Werken is een shared service organisatie die gepositioneerd is binnen BZ. 3W is in steeds toenemende mate ook een informatiegedreven organisatie. 3W biedt ondersteuning aan alle medewerkers van de Rijksoverheid die voor korte of lange duur in het buitenland of in het Caribisch deel van het Koninkrijk verblijven voor de uitoefening van de internationale functie. 3W biedt producten en diensten aan op het gebied van voorlichting en voorbereiding van de medewerker en gezinsleden, verhuizingen, vergoedingen, keuringen en vaccinaties, dienstreizen, diplomatieke paspoorten en visa, rechtspositie lokaal personeel, salarisadministratielokaal personeel, personeels- en salarisadministratie van BZ medewerkers, diplomatieke post- en goederenvervoer en voorraadbeheer en uitgifte van crisismateriaal. Meer informatie over 3W is te vinden op de website http://www.sso3W.nl

Eisen bij de opdracht:

• Je hebt:

  • TOGAF practitioner;

  • Bachelor Bedrijfskundige Informatica;

  • Information Security Foundation based on ISO/IEC 27002;

  • Ontwikkeling Informatiesystemen Foundation;

  • Object Oriëntatie Foundation;

  • Applicatiemanagement Foundation;

  • ITSM Foundation;

  • ITIL Foundation;

  • SAFE Agilist;

  • SAFe Product Owner.

• Je hebt een afgeronde WO opleiding IV-aandachtsgebied (bijv. Infomatica of Proces Management).

• Je hebt door minimaal 3 jaar ervaring inzicht in organisatorische, procesmatige en vakinhoudelijke samenhangen in bredere context dan eigen IV-aandachtsgebied(en).

• Je hebt minimaal 3-5 jaar relevante werkervaring.

• Je hebt door minimaal 3 jaar ervaring een uitstekende kennis van BusinessProcessManagement.

Wensen bij de opdracht:

• Je hebt conceptueel inzicht in de samenhang tussen business-, informatie- en IT-architectuur.

• Je hebt grondige kennis van de bedrijfsprocessen.

• Je hebt een uitstekende kennis van de informatievoorziening in de organisatie, gebaseerd op NORA en MARIJ.

• Je hebt de vaardigheid in het signaleren en analyseren van IvIV-ontwikkelingen en problemen.

• Je hebt de vaardigheid in het tot stand brengen, implementeren en uitvoeren van IV-producten, diensten,-beleid en -processen.

• Je kunt zowel schriftelijk als mondeling uitstekend overtuigen.

• Je bent zeer goed in staat bijeenkomsten te leiden.

• Je hebt een verbindend vermogen.

• Daarnaast ben je als ideale kandidaat bereid ook buiten reguliere werktijden werkzaam te zijn en beschik je over een gezonde dosis humor.

Competenties:

• Organisatiesensitiviteit

• Analyseren

• Overtuigingskracht

• Resultaatgericht

• Netwerken

• Omgevingsbewustzijn

• Plannen en organiseren

• Creativiteit

Ben je enthousiast? Stuur dan je CV met een korte opdrachtgerichte motivatie.

Ons proces

Wij geloven in intensief persoonlijk contact en streven naar een nauwe samenwerking waarin wij met kennis van de opdrachtgever zorgen voor de beste match.

Wij behandelen binnen 24 uur je reactie en nemen vervolgens contact op om dit samen te bespreken. Bij een match worden de eisen en wensen van de opdracht smart uitgeschreven en adviseren we over de inhoud van je CV. Wij staan voor een heldere en transparante communicatie en trachten jou als professional volledig te ontzorgen tijdens het volledige proces.

Korte omschrijving van de organisatie