Business Analist • MIJN NVWA • Overheid

Opdrachtomschrijving

Business Analist • MIJN NVWA • Overheid

Werk mee aan de verdere ontwikkeling van het digitale klantportaal van een landelijke overheidsorganisatie. In deze opdracht combineer je business analyse, digitale dienstverlening en stakeholdermanagement om digitale processen voor burgers en bedrijven verder te verbeteren.

Rol & context

Voor een organisatie binnen de overheid wordt een Business Analist gezocht voor de verdere ontwikkeling van het klantportaal MIJN NVWA. Je brengt behoeften vanuit verschillende organisatieonderdelen in kaart en vertaalt deze naar concrete digitale oplossingen. Daarbij werk je nauw samen met Product Owners, adviseurs en stakeholders binnen verschillende toezichtdomeinen.

Werkzaamheden

• Vertalen van behoeften en wensen naar mogelijkheden binnen MIJN NVWA
• Ondersteunen van organisatieonderdelen bij het uitwerken van doelgroepgerichte portaalfunctionaliteiten
• Uitwerken van formulieren, procesafhandeling en koppelingen binnen het portaal
• Vertalen van businesswensen naar functionele oplossingen
• Samenwerken met Product Owners en adviseurs bij de ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten
• Bijdragen aan de implementatie van digitale dienstverlening voor verschillende doelgroepen
• Rekening houden met wet- en regelgeving rondom digitale overheidscommunicatie

Eisen

• Afgeronde HBO opleiding
• Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met Agile werken
• Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring als Business Analist op het gebied van digitale klantinteractie
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Ervaring met stakeholdermanagement en klantgerichte dienstverlening

Pré’s

• Ervaring met online portalen en online formulieren
• Kennis van AVG, digitale toegankelijkheid en WOO
• Ervaring met MIJN OMGEVING en Tripleforms formulieren
• Ervaring binnen de Rijksoverheid
• Kennis van digitale dienstverlening en vergelijkbare overheidsprojecten

Praktische informatie

• Start: 01-07-2026
• Looptijd: 12 maanden
• Uren: 32 uur per week
• Locatie: Utrecht
• Soort opdracht: ZZP
• Reageren t/m: 16-06-2026 17:00
• Kenmerk DC&I: 202606151

Over DC&I

DC&I verbindt ervaren professionals met uitdagende opdrachten binnen de publieke én private sector. Onze focus ligt op data, procesverbetering en grote maatschappelijke transities, zoals de energietransitie, digitalisering van de overheid en toekomstbestendige zorg.

💭 Interesse? Reageer met je CV en gewenste uurtarief.

Twijfel je of deze opdracht helemaal past? Voel je vrij om toch te reageren — we kijken graag samen naar andere passende opdrachten binnen ons netwerk.

Korte omschrijving van de organisatie