Functioneel beheerder

Hieronder ziet een beperkt deel van de opdracht.
Alleen als u ingelogd bent, ziet u alle gegevens.
Meld u nu gratis aan! of Login.

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland
Type: Freelance
Start: Zo spoedig mogelijk
Duur: 12 maanden / kans op verlenging
Geplaatst op: 4 mei 2021 om 17:03 uur
Specialisme: Applicatiebeheer
Tariefindicatie: In overleg / n.t.b.

Opdrachtomschrijving

voor onze relatie zijn we op zoek naar een:
 
Functioneel Beheerder
 
Die als onderdeel van de dienstverlening van UBR aan opdrachtgevers binnen de Rijksoverheid het team met functioneel beheerders komt versterken voor de ondersteunende IT applicaties Carrière Sites Overheid, InBeeld, VMS Netive-JOB en ATS-systemen Werving en Selectie applicaties WenS en Connexys. Binnen het team ben je voor een of meerdere applicaties inzetbaar. Op dit moment wordt binnen het team nagedacht over een goede onderlinge taakverdeling, bezetting en bereikbaarheid over de
verschillende applicaties heen. Samen met 4 collega’s in het team houd je je voor deze applicaties bezig met het volgende:
  • Helpen van gebruikers die bellen of mailen met vragen over het gebruik van de
applicatie;
  • Ondersteunen bij implementaties van nieuwe opdrachtgevers op de IT systemen;
  • In overleg met de IT leverancier van de applicatie oplossen van incidenten die
gebruikers melden, testen en terug melden;
  • In behandeling nemen van verzoeken tot aanpassing van de applicaties;
  • In overleg met de IT leverancier van de applicatie (laten) testen van aanpassingen in de applicatie.
  • Het op aanvraag verstrekken van interne management ondersteunende vaktechnische adviezen, rapportages e.d.
  • Samenwerken met de collega’s binnen de dienstenstromen en samenwerkingspartner
  • P-direkt op gebied van IT gerelateerde vraagstukken.
  • Samenwerken met de collega’s binnen het helpdeskteam door onderling elkaars
vraagbaak en achtervang te bieden.
  • Samenwerken binnen het (helpdesk)team om werkprocessen op elkaar af te stemmen, in te richten en te verbeteren.
 
Binnen het team ben je voor een of meerdere applicaties inzetbaar. Op dit moment wordt binnen het team nagedacht over een goede onderlinge taakverdeling, bezetting en bereikbaarheid over de verschillende applicaties heen.
 
Gevraagd (kennis, vaardigheden en ervaring):
• Je hebt ervaring met het functioneel beheer van applicaties.
• Je hebt affiniteit met HR dienstverlening;
• Je hebt affiniteit met het geven van eerstelijns ondersteuning aan gebruikers die bellen/ e-mailen;
• Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie c.q. met vergelijkbare taken;
• Je kunt goed plannen, organiseren, adviseren, presenteren, bent klantgericht en
stressbestendig en maakt duidelijke afspraken;
• Je weet van aanpakken en bent enthousiast;
• Je bent een teamspeler en hebt gevoel voor je omgeving;
• Je bent communicatief vaardig;
• Je hebt kennis van SaaS een pre SalesForce of soortgelijke systemen en de relaties en koppelingen met andere applicaties;
• Je hebt kennis/ervaring met het werken in een incidentregistratiesysteem;
• Je bent in staat vragen over functionaliteit te vertalen naar ICT-oplossingen.
• Je hebt kennis/ervaring met processen en methodieken (ITIL, BISL, Agile/Scrum, TMap e.d.)
 
Functie eisen
  • Beschikt over HBO werk -en denkniveau
  • Werkervaring op het gebied van functioneel beheer van applicaties
  • Kennis en ervaring met het werken in een incidentregistratiesysteem
  • Kennis en ervaring met processen en methodieken (ITIL, BISL, Agile/Scrum, TMap)
 
Overige informatie:
Locatie:        Den Haag
Start:           ZSM, 24-32 uur per week
Einddatum:   12 maanden, met optie tot verlenging
Recruiter:      Lorenzo Boyé, ***, +31 (0)***
 
Alleen sollicitaties met motivatie op de hierboven genoemde functie eisen (hoeveel jaar ervaring en verwijzend naar de opdrachtgever) worden in behandeling genomen.
 
Attentie:
Indien we verder gaan in de procedure wordt u gevraagd minimaal twee referenties op te geven, waarbij vergelijkbare opdrachten zijn uitgevoerd. De referentie checks zijn een noodzakelijk onderdeel van dit selectie proces.
 
Privacy:
Indien je via dit kanaal solliciteert geef je ons akkoord om jouw gegevens tot 36 maanden na de beëindiging van de procedure te bewaren.
 
Reageren:
Past u in bovenstaand profiel, dan ontvangen wij graag per email aan *** de volgende gegevens:
1. Een recent bijgewerkte CV in MS Word-format (inclusief achternaam, geboortedatum, woonplaats en foto);
2. Motivatie specifiek gericht op het bovenstaande functieprofiel;
3. Het uurtarief (exclusief BTW, inclusief reiskosten);
4. Beschikbaarheid en overige relevante informatie, zoals geplande vakanties.
Om u sneller van dienst te zijn zou ik u willen vragen om op www.itaq.nl een eigen *** Account aan te maken en zo uw CV op te loaden. 
 
Wie zijn wij?
*** Interim Professionals is de meest vooruitstrevende organisatie in ICT detachering. Klanten noemen ons de Trusted Advisor. Omdat we hen altijd positief verrassen. En echt adviseren.
 
*** is de Trusted Advisor voor detachering van Interim Professionals in ICT en Internet voor het topsegment van de markt. De Interim Professionals van *** hebben specialisatie in algemeen management tot op een zeer hoog niveau (CIO, CTO, IT-Directie, etc) tot meer inhoudelijke specialisatie met zeer lange en brede werkervaring (technisch en functionele consultants, project en programma managers, business analisten, etc). Al onze Interim Professionals hebben HBO+-niveau en minimaal 10 jaar werkervaring.
 
We zijn er trots op dat wij de juiste mensen kunnen bieden aan het topsegment van het bedrijfsleven en overheid. Onze toegevoegde waarde ligt in kennis van zaken en kennis van mensen. Wij denken in oplossingen en realiseren deze door de juiste professionals aan te bieden. Eenvoudig gezegd weten we hoe het moet en wie het kan. Doorgaans kunnen we de juiste kandidaat voorstellen binnen 48 uur.
 

Organisatie

e-Boekhouden.nl